Séparer les demandes fournisseurs et presse de ton formulaire client

Ton formulaire de contact général capte tout : un client avec une question, un fournisseur qui se présente, un journaliste qui veut un renseignement. Pratique au début, mais à mesure que ton établissement grandit, ça nuit à la clarté. Une demande d’un traiteur mérite un formulaire différent d’une question d’un client sur les allergènes.

Pourquoi séparer ça en vaut la peine

Un fournisseur qui se présente veut savoir qui gère les achats et comment fonctionne la livraison. Un partenaire traiteur a des questions différentes de celles d’un client qui veut réserver une table. En captant ces demandes dans un formulaire séparé, tu sais immédiatement à quoi tu as affaire dès qu’une nouvelle notification arrive, sans devoir d’abord lire tout le message pour comprendre ce qu’on te demande.

Ce dont un formulaire fournisseurs et presse a besoin

• Type de demande : fournisseur, partenariat, presse ou autre.
• Nom de l’entreprise et personne de contact.
• Courte explication de ce qu’ils proposent ou veulent savoir.
• E-mail de notification séparé, par exemple vers la personne qui gère les achats ou les relations presse, plutôt que vers ta boîte générale.

Comment le mettre en place

1. Crée un nouveau formulaire à côté de ton formulaire de contact existant.
2. Ajoute un champ de sélection pour le type de demande.
3. Configure un e-mail de notification propre, séparé de ton formulaire client.
4. Place le formulaire sur une page à part, par exemple « Professionnels » ou « Pour les fournisseurs », pas en évidence dans ton menu principal à côté de réserver.

Ta boîte de réception reste claire

Toutes les soumissions arrivent toujours dans ta boîte Sitebite, avec leur statut. La différence, c’est que tu vois d’un coup d’œil s’il s’agit d’un client, d’un fournisseur ou d’une demande de la presse, au lieu de devoir le déduire du contenu. Pour les bases des formulaires et de la gestion des leads, consulte Construire des formulaires de contact et de demande et gérer tes leads.

Garde les demandes professionnelles séparées de tes clients. Essaie Sitebite et mets en place un formulaire dédié pour les fournisseurs et la presse.