Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2026

Sitebite is een dienst van Octo B.V., gevestigd aan de Nieuwe Teertuinen 23, 1013 LV Amsterdam. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij deze delen en welke rechten je hebt.

Octo B.V. (handelend onder de naam Sitebite)
Nieuwe Teertuinen 23, 1013 LV Amsterdam
KvK-nummer: 75365650
BTW-nummer: NL852640675B01
E-mail: info@sitebite.co

1. Welke gegevens verzamelen wij?

1.1 Accountgegevens

Bij het aanmaken van een account verzamelen wij:

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Profielfoto (optioneel)
Taalvoorkeur en themavoorkeur (licht/donker)
Voorkeuren voor notificaties (onboarding, productupdates, weekrapportage)

1.2 Inloggegevens

Wachtwoord (opgeslagen als versleutelde hash, nooit in leesbare vorm)
Google-account-ID (bij inloggen via Google OAuth)

1.3 Organisatie- en facturatiegegevens

Organisatienaam
Factuuradres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
Factuur-e-mailadres
Betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider Mollie (zie sectie 3)

1.4 Websitecontent

Alles wat je aanmaakt via Sitebite, waaronder:

Teksten, afbeeldingen en video’s
Menukaarten en menugegevens
Formulieren en formulierinzendingen van bezoekers van jouw website
Logo’s, kleurenschema’s en stijlinstellingen
Pagina’s, navigatie en SEO-instellingen

1.5 Gebruiksgegevens

Paginaweergaven en interacties binnen het Sitebite-dashboard
IP-adres en geschatte locatie (voor analytics)
Apparaat- en browserinformatie
Sessiegegevens

2. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst

Het aanmaken en beheren van je account
Het leveren van de Sitebite-dienst (websitebouwer, hosting, domeinkoppeling)
Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen
Het bieden van klantenondersteuning

Gerechtvaardigd belang

Het verbeteren en beveiligen van onze dienst
Het analyseren van gebruik om onze dienst te optimaliseren
Het voorkomen van fraude en misbruik

Toestemming

Het versturen van productupdates en marketingcommunicatie (je kunt je hiervoor altijd afmelden via je accountinstellingen)

3. Derde partijen en gegevensdeling

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het leveren van onze dienst. Hieronder een overzicht van de belangrijkste partijen.

Betalingen

Mollie — Verwerkt betalingen (iDEAL, creditcard) en beheert abonnementen. Mollie ontvangt je facturatiegegevens en betalingsinformatie. Privacybeleid Mollie

Authenticatie

Google OAuth — Wanneer je inlogt via Google, ontvangen wij je naam, e-mailadres en Google-account-ID van Google. Privacybeleid Google

E-maildiensten

Postmark — Verzorgt het versturen van transactionele e-mails (wachtwoordherstel, facturen, meldingen). Postmark ontvangt het e-mailadres van de ontvanger en de inhoud van het bericht. Privacybeleid Postmark

Opslag en hosting

AWS S3 / DigitalOcean Spaces — Bestanden die je uploadt (afbeeldingen, video’s, documenten) worden opgeslagen bij een van deze cloudopslagdiensten.
Bunny CDN — Wordt gebruikt voor het snel leveren van video’s en bestanden aan bezoekers van jouw website.

AI-diensten

Sitebite maakt gebruik van kunstmatige intelligentie voor functies zoals het analyseren van menukaarten, het genereren van contentteksten en SEO-analyses. Hiervoor kunnen gegevens worden gedeeld met:

OpenAI — Privacybeleid OpenAI
Anthropic — Privacybeleid Anthropic

De gegevens die worden gedeeld betreffen uitsluitend de content die je invoert of uploadt (bijv. een menukaart). Er worden geen persoonlijke accountgegevens gedeeld met AI-diensten.

Google-diensten (optioneel, door jou te koppelen)

Google Search Console — Voor SEO-inzichten en sitemapbeheer
Google Business Profile — Voor het beheren van je Google-bedrijfsvermelding
Google Analytics — Voor bezoekersstatistieken op jouw website
Google Places API — Voor locatiegegevens en geocoding

Foutmonitoring

Flare (Spatie) — Voor het opsporen en oplossen van technische fouten in onze applicatie. Foutmeldingen kunnen technische gegevens bevatten zoals IP-adres en sessiegegevens.

Bot-bescherming

Google reCAPTCHA / Cloudflare Turnstile — Ter bescherming tegen geautomatiseerd misbruik bij registratie. Hierbij worden apparaat- en browsergegevens gedeeld met Google respectievelijk Cloudflare.

Optionele integraties (door jou in te stellen)

Als gebruiker kun je zelf integraties activeren voor jouw website. Sitebite is niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking door deze derden. Voorbeelden zijn:

Reserveringssystemen: Formitable, Resengo, Tebi, Zenchef, Guestplan, GoTable, SevenRooms
Marketingtools: MailChimp, Klaviyo, ActiveCampaign, Facebook Pixel
Analyticsdiensten: Google Analytics, Google Tag Manager, Fathom Analytics, Hotjar
Cookiebeheer: Cookiebot, CookieYes

4. Cookies

Noodzakelijke cookies

Sitebite gebruikt sessiecookies om je ingelogd te houden en het dashboard correct te laten functioneren. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk en vereisen geen toestemming.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Tag Manager op het Sitebite-dashboard om het gebruik van onze dienst te analyseren en te verbeteren.

Cookies op jouw website

Voor de websites die je bouwt met Sitebite kun je zelf kiezen welke cookies en trackingscripts worden geplaatst (bijv. Google Analytics, Facebook Pixel). Je bent zelf verantwoordelijk voor het informeren van je bezoekers en het verkrijgen van toestemming, eventueel via een cookieoplossing zoals Cookiebot of CookieYes die je via Sitebite kunt koppelen.

5. Bewaartermijnen

Accountgegevens: Worden bewaard zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden je gegevens zo snel mogelijk verwijderd.
Facturatiegegevens: Worden 7 jaar bewaard na het boekjaar waarin de factuur is opgemaakt, conform de wettelijke bewaarplicht.
Websitecontent: Wordt bewaard zolang je website actief is. Na opzegging van je abonnement wordt de content na een redelijke termijn verwijderd.
Formulierinzendingen: Worden bewaard zolang jouw website actief is.
Loggegevens en analytics: Worden periodiek geaggregeerd en geanonimiseerd.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
Gehashte wachtwoorden (bcrypt)
Sessiebeveiliging en sessievernieuwing bij inloggen
Toegangscontrole op basis van rollen en organisatielidmaatschap
Regelmatige beveiligingsupdates

7. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

Inzage — Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
Rectificatie — Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering — Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens. Je kunt je account verwijderen via het dashboard. Let op: accountverwijdering is niet mogelijk zolang je een actief abonnement of lopende betalingsmandaat hebt.
Beperking — Je kunt vragen om beperking van de verwerking.
Overdraagbaarheid — Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Bezwaar — Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via info@sitebite.co. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Klacht indienen

Als je van mening bent dat wij je gegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of een melding in het dashboard. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem contact met ons op:

Octo B.V. (Sitebite)
Nieuwe Teertuinen 23
1013 LV Amsterdam
info@sitebite.co