Le widget WhatsApp de Bonnie sur ton site restaurant : tes clients discutent sans appeler
Pourquoi WhatsApp sur ton propre site ?
Un client trouve ton restaurant via Google, arrive sur ton site et veut poser une question rapidement. Appeler pendant le service ne se fait pas souvent, et un DM sur Instagram reste des heures sans réponse. Avec Bonnie sur ton site Sitebite, ce client démarre WhatsApp depuis la page qu’il a déjà sous les yeux. Bonnie répond en continu, pendant que tu restes en salle.
Ce dont tu as besoin
- Un compte Bonnie actif avec un widget WhatsApp
- Un site restaurant Sitebite publié
- Ta clé de widget, ou le code d’intégration complet, depuis Bonnie
Étape 1 : configure ton widget chez Bonnie
Choisis ton launcher, la position, les couleurs et d’éventuels établissements multiples dans le configurateur de widget Bonnie. C’est ici que tu conçois le widget lui-même avant de l’amener dans Sitebite.
Étape 2 : copie ton code d’intégration
Clique sur Copy embed code dans le configurateur. Recherche dans ce code ta clé de widget, qui commence par wk_. Tu peux utiliser le code complet ou seulement la clé de widget.
Étape 3 : connecte Bonnie dans Sitebite
- Va dans ton tableau de bord Sitebite, choisis ton site et ouvre Intégrations, puis Bonnie.
- Colle le code d’intégration, ou renseigne uniquement ta clé de widget.
- Choisis le bouton flottant, c’est l’option recommandée, et configure la position et les couleurs.
- Clique sur Enregistrer.
Ce que voient tes clients
Un bouton WhatsApp en bas à droite ou à gauche sur chaque page de ton site. Un client tape dessus et Bonnie ouvre la conversation immédiatement, sans onglet supplémentaire et sans numéro de téléphone à retaper.
Conseils pour plus de conversations, et moins d’appels manqués
- Choisis le bouton flottant : il est visible sur ton menu, ta page d’accueil et ta page de contact, exactement là où tes clients en ont besoin.
- Ne place pas le bouton sur ta bannière de cookies ou ton widget de réservation. Augmente la distance verticale s’ils se superposent.
- Adapte la couleur du bouton au vert WhatsApp ou à ta propre identité visuelle.
- Plusieurs établissements ? Colle un code d’intégration incluant les emplacements, pas seulement un numéro.
- Bonnie fonctionne dans plus de 20 langues, pratique aux côtés d’un site Sitebite multilingue.
Bonnie aux côtés de la réservation et des formulaires
WhatsApp ne remplace pas ton widget de réservation ni ton formulaire de contact. Les tables standard passent toujours par Formitable ou Zenchef. Bonnie prend en charge le chat et les petits appels. Les demandes plus longues, comme celles des fournisseurs ou des candidats, passent mieux par un formulaire de contact ou de demande. Tu préfères ton propre numéro WhatsApp sans l’IA de Bonnie derrière ? Découvre cette approche dans WhatsApp comme canal de contact sur ton site restaurant.
Questions fréquentes
Dois-je recoller le code si je change quelque chose chez Bonnie ?
Oui, pour les établissements. Si tu changes seulement les couleurs ou la position, tu peux aussi le faire directement dans Sitebite sans recoller.
Puis-je combiner Bonnie avec Formitable ou Zenchef sur le même site ?
Oui, c’est le fonctionnement normal. Le chat passe par Bonnie, la table se réserve via ton widget de réservation.
Le bouton fonctionne-t-il aussi sur mon site mobile ?
Oui. Le widget flottant se place en bas à droite ou à gauche sur chaque page, sur téléphone aussi.
Comment changer les établissements ou le numéro WhatsApp ?
Colle le code d’intégration à nouveau. Dès que des établissements figurent dans le code, le champ de numéro unique disparaît et tu gères tout via les emplacements du code.
Quelle est la différence entre le bouton flottant et le bouton intégré au site ?
Le bouton flottant apparaît automatiquement en bas à droite ou à gauche sur chaque page. Le bouton intégré au site est une option avancée : tu places toi-même un bouton avec un attribut spécifique sur ta page, et Sitebite ne le fait pas automatiquement pour toi.
Tu veux aider tes clients un peu plus vite, sans que ton équipe décroche le téléphone ? Consulte la page d’intégration Bonnie complète et connecte ton widget dès aujourd’hui.
