Bonnie WhatsApp-widget op je restaurantwebsite: gasten chatten zonder te bellen
Waarom WhatsApp op je eigen website?
Een gast vindt je restaurant via Google, komt op je site terecht en wil snel iets vragen. Bellen tijdens de service komt er vaak niet van, en een DM op Instagram ziet niemand tijdig terug. Met Bonnie op je Sitebite-website start die gast WhatsApp vanaf de pagina die hij al open heeft. Bonnie antwoordt 24/7, en jij blijft ondertussen gewoon in de zaak staan.
Wat je nodig hebt
- Een actief Bonnie-account met WhatsApp-widget
- Een gepubliceerde Sitebite-restaurantwebsite
- Je widget key, of de volledige embed-code, uit Bonnie
Stap 1: stel je widget in bij Bonnie
Kies je launcher, positie, kleuren en eventueel meerdere locaties in de Bonnie widget configurator. Dit is de plek waar je het widget zelf vormgeeft voordat je het naar Sitebite brengt.
Stap 2: kopieer je embed-code
Klik in de configurator op Copy embed code. Zoek in die snippet naar je widget key, die begint met wk_. Je kunt zowel de volledige embed als alleen de widget key gebruiken.
Stap 3: koppel Bonnie in Sitebite
- Ga naar je Sitebite-dashboard, kies je website en open Integraties, dan Bonnie.
- Plak de embed-code, of vul alleen je widget key in.
- Kies de zwevende knop, dat is de aanbevolen optie, stel positie en kleuren in.
- Klik Opslaan.
Wat je gasten zien
Een WhatsApp-knop rechts- of linksonder op elke pagina van je site. Een gast tikt erop en Bonnie opent het gesprek meteen, zonder extra tab en zonder dat iemand een telefoonnummer moet overtypen.
Tips voor meer gesprekken, en minder gemiste belletjes
- Kies de zwevende knop: die is zichtbaar op je menu, homepage en contactpagina, waar gasten hem het snelst nodig hebben.
- Zet de knop niet over je cookiebanner of reserveringswidget heen. Verhoog de verticale offset als ze elkaar overlappen.
- Stem de knopkleur af op WhatsApp-groen of op je eigen huisstijl.
- Heb je meerdere vestigingen? Plak dan een embed met locaties erin, niet alleen een los telefoonnummer.
- Bonnie werkt in meer dan 20 talen, handig naast een meertalige Sitebite-site.
Bonnie naast reserveren en formulieren
WhatsApp is geen vervanger van je reserveringswidget of contactformulier. Standaard tafels blijven via Formitable of Zenchef lopen. Chat en korte belletjes vangt Bonnie op. Uitgebreide aanvragen, zoals van leveranciers of sollicitanten, gaan beter via een contact- of aanvraagformulier. Wil je liever een eigen WhatsApp-nummer zonder Bonnie’s AI erachter, dan lees je meer over die aanpak in WhatsApp als contactkanaal op je restaurantwebsite.
Veelgestelde vragen
Moet ik de embed opnieuw plakken als ik iets in Bonnie wijzig?
Ja, voor locaties wel. Wijzig je alleen kleuren of positie, dan kan dat ook direct in Sitebite zonder opnieuw te plakken.
Kan ik Bonnie combineren met Formitable of Zenchef op dezelfde site?
Ja, dat is de normale situatie. Chat verloopt via Bonnie, de tafel wordt geboekt via je reserveringswidget.
Werkt de knop ook op mijn mobiele site?
Ja. Het zwevende widget staat rechts- of linksonder op elke pagina, ook op telefoon.
Hoe wijzig ik locaties of het WhatsApp-nummer?
Plak de embed-code opnieuw. Zodra er venues in de embed staan, verdwijnt het losse nummerveld en beheer je alles via de locaties in de embed.
Wat is het verschil tussen de zwevende knop en de ingebouwde websiteknop?
De zwevende knop verschijnt automatisch rechts- of linksonder op elke pagina. De ingebouwde websiteknop is een geavanceerde optie: je plaatst zelf een knop met een specifiek attribuut op je pagina, en Sitebite doet dat niet automatisch voor je.
Wil je gasten net dat beetje sneller helpen, zonder dat je team de telefoon hoeft te grijpen? Bekijk de volledige Bonnie-integratiepagina en koppel je widget vandaag nog.
