Connecter des réservations en ligne : Formitable, Zenchef, Resengo et plus
Le bouton de réservation est peut-être le bouton le plus important de tout ton site. C’est le moment où un client intéressé devient un vrai client. Plus c’est fluide, plus tu remplis de tables. Cet article explique comment connecter ton système de réservation existant à ton site, pour que tes clients réservent une table en quelques clics.
Tu gardes ton propre système de réservation
Une inquiétude fréquente est qu’un nouveau site obligerait à changer de système de réservation. Ce n’est pas le cas. Si tu travailles déjà bien avec un système donné, avec ton plan de salle, tes réglages et tes données clients dedans, tu le gardes simplement. La connexion fait juste en sorte que le système que tu utilises déjà soit accessible proprement depuis ton site.
Tu combines ainsi le meilleur des deux mondes : ton système de réservation habituel en coulisses, et un site soigné et indexable en façade.
Quels systèmes tu peux connecter
Sitebite fonctionne avec les systèmes de réservation les plus utilisés dans la restauration. Tu peux notamment connecter :
Tu travailles spécifiquement avec FRANK ? Découvre alors Connecter FRANK à ton site restaurant pour les étapes sur mesure.
Si tu utilises l’un d’eux, tu peux traiter tes réservations directement dans ton site. Il y a donc de bonnes chances que tu puisses continuer avec ce que tu as déjà.
Pourquoi connecter vaut mieux qu’un simple lien
Tu pourrais aussi simplement mettre un lien vers ta page de réservation dans ton menu. Ça fonctionne, mais ce n’est pas idéal. Avec un lien séparé, le client quitte ton site et atterrit sur une page à part qui a souvent un tout autre aspect. Chaque étape supplémentaire et chaque changement d’environnement te coûte une partie des réservations.
Avec une vraie connexion, le client réserve dans l’environnement familier de ton propre site, sans que ça ressemble à passer sur autre chose. Moins d’obstacles veut dire plus de réservations complétées. Et comme c’est intégré proprement à ta page, ça paraît aussi plus professionnel.
Comment fonctionne une connexion
Tu n’as besoin d’aucune compétence technique pour ça. Dans ton tableau de bord Sitebite, tu choisis le système de réservation que tu utilises et tu connectes ton compte. Ensuite, tu places un bouton de réservation ou un bloc de réservation là où tu le souhaites, par exemple bien en évidence sur ta page d’accueil et en bas de ton menu.
Après ça, tout se fait automatiquement. Un client qui clique sur réserver choisit la date, l’heure et le nombre de personnes, et la réservation arrive dans le système que tu utilises déjà. Toi, tu vois la réservation à l’endroit habituel ; le client a vécu une expérience fluide.
Ce que ça t’apporte
Une bonne connexion de réservation fait plus que d’être pratique. Elle joue en ta faveur de plusieurs façons :
- Plus de réservations, car l’obstacle à réserver est aussi bas que possible.
- Moins d’appels téléphoniques, car les clients s’organisent eux-mêmes, même en dehors des heures d’ouverture.
- Une impression professionnelle, car réserver fait naturellement partie de ton site.
Ce point sur les horaires d’ouverture est souvent sous-estimé. Beaucoup de gens planifient leur soirée justement aux moments où tu es fermé. Une possibilité de réserver en ligne récupère précisément ces clients-là.
Questions fréquentes
J’utilise un système qui n’est pas dans la liste. Et maintenant ?
La liste des connexions directes s’agrandit. Ton système n’y figure pas encore ? Il existe souvent quand même une solution propre, par exemple via un bouton qui mène à ta page de réservation. Le mieux est de vérifier ce qui est possible pour ton système.
Dois-je ressaisir mes réservations actuelles ?
Non. La connexion ne change rien à tes réservations ou réglages existants. Ils restent simplement dans ton système ; tu ajoutes seulement l’accès via ton site.
Puis-je proposer la réservation à plusieurs endroits sur mon site ?
Oui. Tu peux placer un bouton de réservation à différents endroits, par exemple dans ta barre de menu, sur la page d’accueil et sous ta carte, pour que le client soit toujours proche d’une possibilité de réserver.
Rends la réservation aussi simple que possible
Chaque clic supplémentaire entre « je veux manger ici » et « table réservée » te coûte des clients. En connectant proprement ton système de réservation existant à ton site, tu supprimes ces obstacles, sans devoir changer quoi que ce soit à ta façon de travailler habituelle. Le résultat : plus de réservations, moins de tracas et un site qui paraît former un tout. Pouvoir réserver facilement est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles un site propre rapporte autant ; découvre pourquoi cette base compte tant.
