Séparer le contact fournisseurs et presse de ton formulaire client

Ton formulaire de contact général capte tout : un client avec une question, un fournisseur qui se présente, un journaliste qui veut savoir quelque chose. Pratique au début, mais à mesure que ton établissement grandit, ça se fait au détriment de la clarté. Une demande d’une entreprise de catering mérite un formulaire différent d’une question de client sur les allergènes.

Pourquoi séparer, ça vaut le coup

Un fournisseur qui s’inscrit veut savoir qui gère les achats et comment fonctionne la livraison. Un partenaire de catering a d’autres questions qu’un client qui veut réserver une table. En captant ces demandes dans un formulaire séparé, tu sais immédiatement à quoi tu as affaire dès qu’une nouvelle soumission arrive, sans devoir d’abord tout lire pour comprendre ce qui est demandé.

Ce dont un formulaire fournisseurs et presse a besoin

• Type de demande : fournisseur, partenariat, presse ou autre.
• Nom de l’entreprise et personne de contact.
• Courte explication de ce qu’ils proposent ou veulent savoir.
• E-mail de notification séparé, par exemple vers la personne qui gère les achats ou les relations presse, plutôt que ta boîte de réception générale.

Comment mettre ça en place

1. Crée un nouveau formulaire à côté de ton formulaire de contact existant.
2. Ajoute un champ de sélection pour le type de demande.
3. Configure un e-mail de notification dédié, séparé de ton formulaire client.
4. Place le formulaire sur une page séparée, par exemple « Professionnels » ou « Pour les fournisseurs », pas de façon proéminente dans ton menu principal à côté des réservations.

Ta boîte de réception reste claire

Toutes les soumissions arrivent toujours dans ta boîte de réception Sitebite, avec leur statut affiché. La différence, c’est que tu vois d’un coup d’œil s’il s’agit d’un client, d’un fournisseur ou d’une demande de la presse, au lieu de devoir le déduire du contenu. Pour en savoir plus sur les bases des formulaires et la gestion des leads, consulte Construire des formulaires de contact et de demande et gérer tes leads.

Garde les demandes professionnelles séparées de tes clients. Essaie Sitebite et mets en place un formulaire dédié pour fournisseurs et presse.