Zusatzumsatz für dein Hotel oder deinen Campingplatz: Tagesarrangements, Extras und späten Check-out über deine Website verkaufen
Bei einem Hotel oder Campingplatz steckt der Zusatzumsatz nicht in einem Dessert oder einem Extra-Getränk, sondern in allem rund um den Aufenthalt: ein später Check-out, Frühstück aufs Zimmer, Fahrradverleih für einen Tag oder eine entspannende Wellnessbehandlung. Das Problem ist, dass diese Extras meist erst an der Rezeption zur Sprache kommen, wenn der Gast schon gebucht hat und für dich kaum noch Marge übrig ist, nachdem ein Buchungskanal bereits mitverdient hat.
Warum das bei einem Hotel oder Campingplatz anders läuft als bei einem Restaurant
Ein Restaurant verdient innerhalb eines einzigen Besuchs relativ viel an Extras: eine Vorspeise mehr, eine Flasche Wein, ein Dessert. Bei einem Hotel oder Campingplatz ist das anders. Ein Gast bucht oft Wochen oder Monate im Voraus und verbringt mehrere Tage bei dir. Das gibt dir viel mehr Gelegenheiten, vor der Anreise, während des Aufenthalts und sogar danach Extras zu verkaufen, vorausgesetzt dein Gast bekommt sie überhaupt zu sehen. Versteckst du diese Optionen bis zur Rezeption, verpasst du den Großteil dieses Umsatzes.
Welche Extras verkaufst du am einfachsten über deine eigene Website
- Tagesarrangements und Pakete, etwa ein Wellness- oder Fahrradarrangement mit Frühstück
- Später Check-out oder früher Check-in
- Frühstück, Halbpension oder ein Frühstückskorb aufs Zimmer oder den Stellplatz
- Fahrrad- oder E-Bike-Verleih für einen Tag oder den ganzen Aufenthalt
- Extrabetten, ein Kinderbett oder eine Haustiergebühr
- Ein Parkplatz, eine Ladestation fürs E-Auto oder zusätzlicher Stauraum
- Ausflüge, Aktivitäten oder Tickets für Attraktionen in der Nähe
- Gutscheine für einen Aufenthalt oder ein Arrangement, zum Verschenken
So richtest du Arrangements und Extras auf deiner Website ein
Du musst dafür nicht gleich ein komplett neues Buchungssystem aufbauen. Mit ein paar gezielten Schritten richtest du das innerhalb deiner bestehenden Sitebite-Website ein.
- Erfasse deine Extras und lege einen festen Preis fest. Alles, was du jetzt mündlich oder spontan anbietest, kannst du genauso gut vorab festlegen und verkaufen.
- Erstelle eine übersichtliche Arrangements-Seite. Eine Übersicht mit Paketen, Preisen und Inhalten funktioniert besser als verstreute Erwähnungen auf deiner Website.
- Verknüpfe Extras mit deinem Reservierungswidget oder deiner Buchungsmaschine. Lass Gäste ein Extra oder Arrangement direkt beim Buchen ankreuzen, statt erst bei der Ankunft danach zu fragen.
- Verkaufe Gutscheine für Aufenthalte und Extras. Ein Aufenthalt oder ein Arrangement ist genauso gut ein Geschenk wie ein Restaurantbesuch.
- Verschicke eine Pre-Arrival-E-Mail mit Upsell-Optionen. In den Tagen vor der Anreise ist ein Gast am offensten für ein Upgrade oder ein Extra.
- Miss, was funktioniert, und passe dein Angebot an. Welche Extras Gäste wirklich buchen, unterscheidet sich je nach Saison und Zielgruppe.
Lass dir die Marge nicht vom Buchungskanal nehmen
Verkaufst du deine Extras nur über Booking.com oder eine ähnliche Plattform, zahlst du auch darauf Provision. Baust du dagegen auf Mehr direkte Buchungen, weniger OTA-Provision, verkaufst du diese Extras direkt über deine eigene Website und behältst die volle Marge selbst.
Mach es zu einem Teil deiner ganzen Website
Zusatzumsatz steht nicht für sich allein. Eine gut durchdachte Menükarten-Funktionalität für Hotel- und Campingrestaurants macht ein Frühstücksarrangement attraktiver, und Saisonale Inhalte, die für dein Camping oder Hotel funktionieren helfen dir, das richtige Arrangement im richtigen Moment zu zeigen: ein Wintersportarrangement im November, ein Fahrradarrangement im Mai.
Willst du wissen, wie das mit dem Rest deiner Website zusammenhängt? Wirf einen Blick auf den kompletten Leitfaden für deine Hotel- oder Campingplatz-Website für den vollständigen Überblick.
Fang noch heute an
Du musst nicht bis zur Hochsaison warten, um damit zu starten. Erfasse diese Woche, welche drei Extras du am schnellsten anbieten kannst, und richte dafür eine erste Seite ein. Sitebite kostenlos testen und richte innerhalb eines Tages eine Arrangements-Seite ein, die sofort Zusatzumsatz bringt.
