Bonnies WhatsApp-Widget auf deiner Restaurant-Website: Gäste chatten ohne anzurufen
Warum WhatsApp auf deiner eigenen Website?
Ein Gast findet dein Restaurant über Google, landet auf deiner Website und will schnell etwas fragen. Anrufen während des Service kommt oft nicht zustande, und eine DM auf Instagram bleibt stundenlang unbeachtet. Mit Bonnie auf deiner Sitebite-Website startet dieser Gast WhatsApp direkt von der Seite aus, die er schon geöffnet hat. Bonnie antwortet rund um die Uhr, während du im Restaurant bleibst.
Was du brauchst
- Einen aktiven Bonnie-Account mit WhatsApp-Widget
- Eine veröffentlichte Sitebite-Restaurant-Website
- Deinen Widget-Key oder den vollständigen Embed-Code von Bonnie
Schritt 1: Widget bei Bonnie einrichten
Wähle Launcher, Position, Farben und eventuell mehrere Standorte im Bonnie-Widget-Konfigurator. Hier gestaltest du das Widget selbst, bevor du es zu Sitebite bringst.
Schritt 2: Embed-Code kopieren
Klicke im Konfigurator auf Copy embed code. Suche in diesem Snippet nach deinem Widget-Key, der mit wk_ beginnt. Du kannst entweder den vollständigen Embed oder nur den Widget-Key verwenden.
Schritt 3: Bonnie in Sitebite verbinden
- Gehe zu deinem Sitebite-Dashboard, wähle deine Website und öffne Integrationen, dann Bonnie.
- Füge den Embed-Code ein, oder trage nur deinen Widget-Key ein.
- Wähle den schwebenden Button, das ist die empfohlene Option, und stelle Position und Farben ein.
- Klicke auf Speichern.
Was deine Gäste sehen
Ein WhatsApp-Button unten rechts oder links auf jeder Seite deiner Website. Ein Gast tippt darauf, und Bonnie öffnet das Gespräch sofort, ohne zusätzlichen Tab und ohne eine Telefonnummer eintippen zu müssen.
Tipps für mehr Gespräche und weniger verpasste Anrufe
- Wähle den schwebenden Button: er ist auf Speisekarte, Startseite und Kontaktseite sichtbar, genau dort, wo Gäste ihn am schnellsten brauchen.
- Platziere den Button nicht über deinem Cookie-Banner oder Reservierungswidget. Erhöhe den vertikalen Abstand, wenn sie sich überlappen.
- Stimme die Button-Farbe auf WhatsApp-Grün oder dein eigenes Corporate Design ab.
- Hast du mehrere Standorte? Füge einen Embed mit Standorten ein, nicht nur eine einzelne Nummer.
Bonnie neben Reservierung und Formularen
WhatsApp ersetzt weder dein Reservierungswidget noch dein Kontaktformular. Standard-Tischreservierungen laufen weiterhin über dein Reservierungssystem. Chat und kurze Anrufe übernimmt Bonnie. Längere Anfragen, etwa von Lieferanten oder Bewerbern, laufen besser über ein Kontaktformular. Bevorzugst du eine eigene WhatsApp-Nummer ohne die KI von Bonnie dahinter? Mehr zu diesem Ansatz liest du in WhatsApp als Kontaktkanal auf deiner Restaurant-Website.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich den Embed erneut einfügen, wenn ich bei Bonnie etwas ändere?
Ja, bei Standorten. Änderst du nur Farben oder Position, kannst du das auch direkt in Sitebite tun, ohne erneut einzufügen.
Kann ich Bonnie mit meinem Reservierungssystem auf derselben Website kombinieren?
Ja, das ist der normale Fall. Der Chat läuft über Bonnie, der Tisch wird über dein Reservierungswidget gebucht.
Funktioniert der Button auch auf meiner mobilen Website?
Ja. Das schwebende Widget sitzt unten rechts oder links auf jeder Seite, auch auf dem Smartphone.
Wie ändere ich Standorte oder die WhatsApp-Nummer?
Füge den Embed-Code erneut ein. Sobald Standorte im Embed enthalten sind, verschwindet das einzelne Nummernfeld, und du verwaltest alles über die Standorte im Embed.
Was ist der Unterschied zwischen dem schwebenden Button und dem eingebetteten Website-Button?
Der schwebende Button erscheint automatisch unten rechts oder links auf jeder Seite. Der eingebettete Website-Button ist eine erweiterte Option: du platzierst selbst einen Button mit einem bestimmten Attribut auf deiner Seite, und Sitebite tut das nicht automatisch für dich.
Willst du Gästen etwas schneller helfen, ohne dass dein Team zum Telefon greifen muss? Sieh dir die vollständige Bonnie-Integrationsseite an und verbinde dein Widget noch heute.
